HP Pavilion DV4-2160US

[mauriciosilveir]

Olá.

Vi em um site brsileiro uma boa oferta deste model (DV4-2160US), mas gostaria de saber se terei suporte e garantia HP no Brasil se optar por ele.

Obrigado.

[Kaleb_Aurich]

Olá Mauricio, infelizmente não. A HP Brasil não dá garantia e nem presta suporte a modelos importados. Neste caso para resolver possíveis questões teria que entrar em contato com a HP americana, país de origem do produto, e a garantia que porventura é dada fica sob responsabilidade do vendedor que pode estipular o prazo que lhe achar conveniente. Fique ligado também pois grande parte dos notebooks importados da HP vendidos são refurbished, verifique se o vendedor informa isso. Boa sorte!

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[mauriciosilveir]

Obrigado Kaleb.

A loja em que eu iria comprar informou que o modelo possuia sim a garantia da HP Brasil. Achei muita sacanagem, principalmente por se tratar de uma loja que está crescendo bastante na internet. Não sei se posso citar o nome, mas... começa com K e termina com BUM ; )

Sobre ser refurbished, comprando pela internet é praticamente impossível saber. Alguma dica?

Maurício Silveira

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Relamente já vi isso, estranhei ele vendendo o produto importado só que no caso a responsabilidade de garantia é deles, caso contrário pode se caracterizar propaganda enganosa. O colega Spike78 que é profisisonal da HP informou que é possível identificar de acordo com a informação que ele citou neste tópico:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware/Refurbished/td-p/19341

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