problema com wireless mouse 220

Mariiana · ‎22-07-2021

Boa Tarde!

Envio por este meio uma duvida/ problema ocorrente com o produto: HP wireless mouse 220. Eis que após ter ligado e conectado o rato ao computador verifiquei que ele funcionava sim mas apenas se estivesse em constante movimento, isto é, ao estar parado pelo menos 2 segundos, ao voltar a tentar mexer ele não mexe, apenas se voltar a desconectar e conectar de novo mas de seguida acontece o mesmo. Já verifiquei se era da pilha, tambem já verifiquei se era do computador e nada resulta.

Consegue me ajudar? se sim muitissimo obrigado

Atenciosamente, Mariana

Ronaldo_Ferreir · ‎24-08-2021

@Mariiana , boa tarde !

Se o seu computador for HP, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo atualizado, reinicie ele e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

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