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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
561 Exibições

Assistência técnica

em ‎02-06-2021 06:03 PM

Produto: Impressora HP Ink Tank wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite! Tudo bem?!

Minha impressora HP Ink Tank wireless 416, já não está mais na garantia e já fiz e segui todas as orientações que foram passadas para ela voltar a funcionar corretamente. Do nada ela parou de imprimir na cor preta e já fiz todos os testes, a colorida sai normalmente e numa pesquisa rápida na Internet vi que isso é um problema recorrente desse modelo da HP infelizmente.  Já entrei em contato com algumas autorizadas para levar a impressora e nenhuma delas trabalha com esse modelo, moro no RJ (Jacarepaguá/Barra da Tijuca) e procuro um autorizada nessa localidade, se alguém puder me ajudar com endereço e um telefone de contato, não quero levar em uma loja que não seja autorizada, mas já estou desistindo.

Att

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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Assistência técnica

em ‎04-06-2021 08:49 AM

Olá @LF1984 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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