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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
653 Exibições

Solucionado!

Cancelamento

em ‎03-06-2021 12:30 AM

Produto: Cartucho

Estou tentando fazer a compra e efetuei o pagamento duas vezes pelo cartão de crédito no próprio site da HP, essas duas vezes foram canceladas as compras, em seguida tentei evitar o pagamento pelo PayPal e novamente Não consegui, gostaria de saber por qual motivo está cancelando?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Cancelamento

em ‎04-06-2021 09:20 AM

Já resolvi o meu problema, acredito que o horário (tarde da noite), a operadora do cartão estava rejeitando o pagamento, mas no outro dia, em horário comercial eu fiz a compra e deu certo.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Cancelamento

em ‎04-06-2021 08:57 AM

Olá @Desktop-FJRE5AN 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pelo suporte e vendas, eles conseguem te orientar no que ocorre:

 

Central de Atendimento ao Cliente

(11) 3878 8338 ou 0800 709 7751
Vendas 2,2,1 | Pós-Vendas 2,2,2
Seg à Sex 8h às 18h

 

Att

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Cancelamento

em ‎04-06-2021 09:20 AM

Já resolvi o meu problema, acredito que o horário (tarde da noite), a operadora do cartão estava rejeitando o pagamento, mas no outro dia, em horário comercial eu fiz a compra e deu certo.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação