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Solucionado!

Garantia para computadores em segunda-mão

Pretendo adquirir um computador HP em segunda mão que, segundo o vendedor diz, ainda está no período de garantia mas não possuí a fatura que o comprova.

 

Vivo em Portugal, posso acionar a garantia em caso de problemas, mesmo sem a fatura, enviando para um centro de reparação da HP?

 

Cumprimentos

Bruno Tavares

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Garantia para computadores em segunda-mão

Olá @brunomptavares 

 

Pode sim, porque a consulta que fez agora valida a garantia padrão

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Garantia para computadores em segunda-mão

OLá @brunomptavares 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode acionar sim, porém, pode correr um risco de que não esteja dentro da garantia, e a HP solicitará o comprovante.

 

Recomendo que este revendedor te entregue este documento para que não corra riscos

 

Att, 


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Garantia para computadores em segunda-mão

Vou adquirir a máquina a um particular que perdeu a fatura. 

 

Se através do número de série confirmar que ainda está no período de garantia no site da HP,  pode ser enviado para reparação dentro da garantia?

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Garantia para computadores em segunda-mão

Olá @brunomptavares 

 

Corre-se o risco, de estar na garantia, ou não. 

 

Veja por este link o país e serial: Verificação oficial da garantia HP® – Brasil | Suporte ao cliente HP®

 

No aguardo

 

Att,


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Garantia para computadores em segunda-mão

No site o status da garantia encontra-se ativa até 09/03/2023, o tipo é garantia do fabricante.

 

Sendo assim, em caso de um eventual problema que esteja abrangido pela garantia, posso enviar a máquina para um centro de reparação HP para ser avaliada, e possivelmente reparada ao abrigo da garantia?

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Olá @brunomptavares 

 

Pode sim, porque a consulta que fez agora valida a garantia padrão

 

Att, 


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Garantia para computadores em segunda-mão

Dúvida esclarecida, muito obrigado pela ajuda!

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