Garantia para computadores em segunda-mão

[brunomptavares]

Pretendo adquirir um computador HP em segunda mão que, segundo o vendedor diz, ainda está no período de garantia mas não possuí a fatura que o comprova.

Vivo em Portugal, posso acionar a garantia em caso de problemas, mesmo sem a fatura, enviando para um centro de reparação da HP?

Cumprimentos

Bruno Tavares

[Fabio_L32]

OLá @brunomptavares 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pode acionar sim, porém, pode correr um risco de que não esteja dentro da garantia, e a HP solicitará o comprovante.

Recomendo que este revendedor te entregue este documento para que não corra riscos

Att, 

[brunomptavares]

Vou adquirir a máquina a um particular que perdeu a fatura. 

Se através do número de série confirmar que ainda está no período de garantia no site da HP,  pode ser enviado para reparação dentro da garantia?

[Fabio_L32]

Olá @brunomptavares 

Corre-se o risco, de estar na garantia, ou não. 

Veja por este link o país e serial: Verificação oficial da garantia HP® – Brasil | Suporte ao cliente HP®

No aguardo

Att,

[brunomptavares]

No site o status da garantia encontra-se ativa até 09/03/2023, o tipo é garantia do fabricante.

Sendo assim, em caso de um eventual problema que esteja abrangido pela garantia, posso enviar a máquina para um centro de reparação HP para ser avaliada, e possivelmente reparada ao abrigo da garantia?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @brunomptavares 

Pode sim, porque a consulta que fez agora valida a garantia padrão

Att, 

[brunomptavares]

Dúvida esclarecida, muito obrigado pela ajuda!