cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
513 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Possibilidade de troca de cartuchos 122XL

Cartucho HP 122XL
Microsoft Windows XP

Por favor

 

Tinha uma impressora HP que usava o cartucho 122, porém minha impressora apresentou problema e levei para conserto porém o técnico disse que o problema estava no cartucho e então fiz uma nova compra de cartuchos e por fim, foi constatado que o problema era da impressora, sendo assim tendo em meu poder 02 Cartuchos preto 122XL e 01 Cartucho colorido 122XL. E fiz uma nova compra de uma impressora HP DESKJET ADVANTAGE 2676, utilizando agora o cartucho 664. Então gostaria de saber se há possibilidades de realizar troca ou devolução desses cartuchos, pois estou com dor na conciencia em jogar esses produtos no lixo, peço a gentileza ser dado uma atenção pra que possa me ajudar e eu ter um retorno financeiro também, pois tem aproximadamente R$ 600 reais investido.

Fico no aguardo de uma resposta

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
30510 29914 6325 8472
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Possibilidade de troca de cartuchos 122XL

Olá @Flamachado , boa tarde !

 

A HP efetua a troca pelo mesmo modelo do cartucho em caso de defeito.

Nesse caso, você necessita a troca por um outro modelo e junto a HP não seria possível.

Verifique junto à Revenda se é possível essa troca, porém não há uma obrigatoriedade deles nesse procedimento.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30510 29914 6325 8472
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Possibilidade de troca de cartuchos 122XL

Olá @Flamachado , boa tarde !

 

A HP efetua a troca pelo mesmo modelo do cartucho em caso de defeito.

Nesse caso, você necessita a troca por um outro modelo e junto a HP não seria possível.

Verifique junto à Revenda se é possível essa troca, porém não há uma obrigatoriedade deles nesse procedimento.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação