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comprei um cartucho com defeito. Quero saber como trocar

Comprei um cartucho em uma loja e veio com defeito. Vazando. Quero trocar ou meu $ de volta

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Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2660
Mensagem 2 de 2
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comprei um cartucho com defeito. Quero saber como trocar

Oi, lexa, 

 

Qual o modelo exato da impressora e do cartucho?

 

Poderia informar a data de compra e Validade do cartucho?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver o problema?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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