-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Outros produtos
- >
- Pré-Compra
- >
- garantia
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
em 23-06-2019 06:34 PM
olá! gostaria de saber se a garantia só vale no país que comprei o produto.
Porque comprei um notebook na italia e com uma semana de uso aqui no Brasil ele deu defeito, não está mais funcionando, e como eu sabia que tem HP no brasil comprei achando que a garantia iria valer aqui também. Então vale ou não? o que faço?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
24-06-2019 02:16 PM - editado 24-06-2019 02:17 PM
Olá Rosimery, tudo bem?
Dependendo da falha apresentada podemos auxilia-la por aqui.
Detalhe melhor o que está ocorrendo com o equipamento, por favor.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
24-06-2019 02:16 PM - editado 24-06-2019 02:17 PM
Olá Rosimery, tudo bem?
Dependendo da falha apresentada podemos auxilia-la por aqui.
Detalhe melhor o que está ocorrendo com o equipamento, por favor.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
em 24-06-2019 02:41 PM
Eu estava mexendo no notebook e do nada a tela apagou, mas ele continuou com as luzes ligadas e fazendo barulho normal quando o aparelho fica ligado mesmo. Nisso eu desliguei no botao e liguei de novo, ele continua com a tela apagada, nao aparece nada mas as luzes do teclado ficam ligadas, ele faz um barulho no incio normal quando liga mas é rapido, depois para e fica silencioso.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
em 25-06-2019 10:42 AM
Se possível, verifique se ao ligar um monitor externo ou TV no mesmo por meio do HDMI a imagem é exibida normalmente.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
em 26-06-2019 11:23 AM
Boa Tarde, fiz a conecção do cabo HDMI na TV e não apareceu nada, fiz com meu outro notebook que tenho aqui e com ele funcionou, o problema então é na tela? a garantia cobre isso aqui no brasil?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
garantia
em 26-06-2019 01:34 PM
Olá Rosimery.
Neste caso, como pode se tratar de uma falha física no equipamento e o mesmo é importado, o mais recomendado seria entrar em contato com o suporte do país de origem.
Segue o link para contato:
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade