nota fiscal e garatia

Douglas32 · ‎13-07-2020

👍Olá Amigos! Comprei em um supermercado a impressora deskjet ink Advantage 2676 e não me deram nota fiscal apenas comprovante de compra e quando pedi a nota informaram que tinha que solicitar a nota pelo site do fabricante, já procurei no site HP como fazer isso e não encontrei ainda. Como faço?

E Na embalagem do produto vem um encarte informando que a garantia é de um ano pelo fabricante. No entanto, ao cadastrar o produto informa que meu produto deixou de receber suporte pelo fabricante HP e que a garantia está EXPIRADA.

Como assim? 😕 Me ajudem estou ficando louco sem informação, pois o numero de contato do suporte não ajuda em nada e pelo WhatsApp não estão me atendendo, a dias que tento. Aff !

Ronaldo_Ferreir · ‎13-07-2020

Olá @Douglas32 , boa noite amigo !

Comprovante de compra e nota fiscal, são itens fornecidos pelo Revendedor.

Eles adquirem os produtos junto à HP, aplicam seus preços e vendem ao usuário final, sendo assim, somente eles podem fornecer a nota fiscal.

Quanto à garantia, sim ela é de 1 ano após a data de compra registrada na nota fiscal.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

👍

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Ronaldo_Ferreir · ‎13-07-2020