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Estudante
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Mensagem 1 de 2
236 Exibições
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problema com wireless mouse 220

HP wireless mouse 220
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde!

Envio por este meio uma duvida/ problema ocorrente com o produto: HP wireless  mouse 220. Eis que após ter ligado e conectado o rato ao computador verifiquei que ele funcionava sim mas apenas se estivesse em constante movimento, isto é, ao estar parado pelo menos 2 segundos, ao voltar a tentar mexer ele não mexe, apenas se voltar a desconectar e conectar de novo mas de seguida acontece o mesmo. Já verifiquei se era da pilha, tambem já verifiquei se era do computador e nada resulta.

Consegue me ajudar? se sim muitissimo obrigado

Atenciosamente, Mariana

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,474 26,146 6,539 8,889
Mensagem 2 de 2
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problema com wireless mouse 220

@Mariiana , boa tarde !

 

Se o seu computador for HP, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo atualizado, reinicie ele e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !


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