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Estudante com Louvor
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Ícones da área de trabalho piscando e outro problema

HP Pavilion 23
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá. Meu computador está com os seguintes problemas, mesmo depois de eu tê-lo formatado para tentar resolvê-los (esses problemas ocorrem de vez em quando, não sempre):
1) ícones da área de trabalho piscando;
2) navegador recarregando a página do site repetidamente sem o meu comando.

Como posso resolver isso, se mesmo depois da formatação os problemas persistem?

 

Obs. 1: antes de eu formatar o PC, estava difícil de eu clicar em pastas/arquivos.

 

Obs. 2: antes da formatação, meu computador ficou meses funcionando normalmente. De repente, esses problemas começaram a ocorrer.


Muito obrigado desde já.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Ícones da área de trabalho piscando e outro problema

Olá fernando2099

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

O computador está em garantia?

 

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem

 

Efetue o Teste de disco rígido e da memória:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

Nota: Se não aparecer às opções indicadas, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Ícones da área de trabalho piscando e outro problema

Olá, Janaína. Muito obrigado pela sua resposta. Já consegui resolver o problema.

 

Att.,

Fernando

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Ícones da área de trabalho piscando e outro problema

Oi fernando2099,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar.



Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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