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Estudante
Estudante
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23b020br - troca de display

Em função de uma pequena batida na tela (monitor de 23 polegadas) do computador, o cristal líquido do mesmo foi danificado.

Desde então, estou procurando sem sucesso uma assistência técnica que faça o reparo na tela do meu computador.

A última foi a multiplus, em Botafogo/RJ que me informou que minha busca não teria sucesso. E se eu quisesse entrasse em contato direto com a HP.

 

Pois bem, será que a HP pode me dar uma solução?

Ou, como a assitência técnica me "sugeriu", a solução da fabricante será jogar meu equipamento no **bleep**?

 

#serial [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

pnumber Q2252AA#AC4 

 

Att.,

Alex

2 RESPOSTAS 2
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Professor Professor
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Mensagem 2 de 3
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23b020br - troca de display

Boa tarde,

 

O que eu sugiro é contactar o suporte telefónico da HP e explicar a situação para tentar reparar o seu equipamento, debaixo de um orçamento da HP. Seria uma reparação fora de garantia, paga pelo cliente. Nós na Europa, visto que eu estou em Portugal, temos este tipo de serviço, no Brasil não sei ao certo se o procedimento será o mesmo, mas tente ligar e ver se consegue enviar para reparar sob um orçamento.

 

Aguardo a sua resposta.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 3
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23b020br - troca de display

AlexFerro,

Conforme sua informação de que houve uma pequena batida, é possível que esse probelam não seja coberto pela garantia do seu produto, se o mesmo estiver ainda no período de garantia.

De qualquer forma, voce poderá buscar soluçaõ fazendo um orçamento de reparo com uma assistencia técnica indicada no post Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia.

 

Sou um funcionário HP.
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