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Activar bios 8.1

pavillion 23 g200br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

I bought this computer from PontoFrio 11/11/2015 and it was delivered to me about 20/11/2015.  After start up of the computer everything worked OK until I used "Reimage" to check the computer for aby faults. "Reimage" started to taka away a lot of files and then downloaded 1 800 000 bits for upgrade. It should have been OK if it worked but "Reimage" even

deactivated the computer ( preinstalled with win 8.1 at the factory).

I have since then tried to ativate the computer with help from windows helpdesk with no results. I also reinstallet the win 8.1 (Stored at D//:) with the result that it worked better but still 3-5 times each day I am reminded that the computer should be activated. The License key BJJNY-D86PT-GJF38-VWQ98-QC9HK and ID of the product 00262-30448-76870-AAOEM is not working.

Now I also have a message saying that I have to buy a new license since the old one is not working. I`v bought a new win 8.1 ( i hope delivered soon) from PontoFrio for about 600 R$ for delivery before 16/12/2015.

To install the new win 8.1 do I have to deinstall the faulting win 8.1 or can I use the new license key to activate the already installed win 8.1? If so, if it fails to activate can I still use the new license key to install the new win 8.1?

Sorry to write in english but I am really lousy in writing in Portuguese and I hope there are someone out there who can understand english.

Björn Strand

 

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Activar bios 8.1

if your desktop was pre-installed with win81 this means that it uses a digital product key (DPK), which means that the licence in recorded in the BIOS chip, which means that OS activations is automatic

 

If you reinstalled win81 (same version) and it is not activating anynmore, then you should contact HP Support for help. You are intitled to a valid win81 license

 

 

Sou funcionário HP voluntário.

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Activar bios 8.1

Hello Bjorne,

 

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

 


If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

I understand your difficult, but this is Forum the questions are revised only in portuguese, if you need more help, please let's me know.



Thanks!

 

JessikaV
HP Support Forum moderator

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