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All in one 18-100br desligando sozinho

All in one 18-100br
Microsoft Windows XP (64-bit)
Por favor me PC está desligando toda hora estou fazendo alguma coisa e ele desliga

Enviei a assistência técnica tsi pinheiros me disseram que é placa mae e que ficará crs 3.000,00 que absurdo como pode ser isto meu PC bem cuidado que foi caro mas achei que ia ter por um bom tempo custou 1.600,00


Gostaria de saber como poderia resolver o problema uma vez que a própria hp disse que é o softer e nao hardware que está com Problemas
Alguém poderia por favor me ajudar
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All in one 18-100br desligando sozinho

ele desliga e fica desligado, ou reinicia?

 

nota alguma lentidão ou ventoinha elevada antes de desligar?

Sou funcionário HP voluntário.

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All in one 18-100br desligando sozinho

O PC está todo normal ele não esquece tá demasiadamente .Esta normal além disto ventoinha funciona normal ele desliga logo após ser ligado eu ligo e novamente ele desliga pouco depois
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All in one 18-100br desligando sozinho

se desliga até antes de carregar o OS, então tem avaria de hw (muito provavelmente placa-mãe)

Sou funcionário HP voluntário.

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All in one 18-100br desligando sozinho

Ele carrega eu chego a usar ele pode variar no tempo ouso as vez 15 m 30 min eu cego a usar sim ser repente ele desliga o brigado
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