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Após update p/ Win 10 não acho os softwares da HP (como TouchSmart App) e perdi recursos

Hp TouchSmart 610-1150f
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuia o Win 7 original que veio com o PC e então atualizei para o Windows 10. Depois disso, sumiram todos os softwares originais da HP (não tem recovery file), como o HP TouchSmart App, que era usado para ver fotos, vídeos, músicas, etc pelo controle remoto, além de poder usar a televisão.

 

Não consigo achar em lugar nenhum uma versão para Win 10 desse HP TouchSmart App. No site da HP só está disponível para Win 7, mas já baixei e ele não aceita o OS na hora da instalação. O Windows update não reconhece a falta de nenhum software e nem outros programas, como DriveTheLife.

 

Sem esses softwares, o controle remoto só serve para coisas bobas como abaixar o volume e desligar a tela. Não consigo também utilizar a Televisão, já que não tem software para isso. 

 

Como posso obter novamente esse TouchSmart App ou qual outra alternativa tenho para conseguir voltar a usar a TV e outras funcionalidades do controle remoto?

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Ex-HP
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Após update p/ Win 10 não acho os softwares da HP (como TouchSmart App) e perdi recursos

Olá @juliasantiagof

 

Este equipamento é importado?

 

Alguns softwares não acompanham a atualização do Windows 10 e não terão atualização.

Será necessário utilizar software de terceiros.

 

Se você realizou uma instalação limpa do Windows 10, a partição de recovery é removida.

Neste caso, se precisar retornar às configurações de fábrica, é necessário adquirir as mídias de recuperação de sistema.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Após update p/ Win 10 não acho os softwares da HP (como TouchSmart App) e perdi recursos

Então não tem solução?
Não tem como eu ter o Windows 10 sem que meu PC fique impossibilitado de realizar algumas de susas funcionalidades (pelas quais paguei caro) simplesmente porque a HP não  disponibiliza mais os softwares?? 

A única possível solução seria torcer para que algum desenvolvedor tenha feito algum software que por acaso seja compatível com esse pc para essas funcionalidades tão específicas?

Júlia

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