Barulho suspeito - S5350BR

[oxiela]

Adquiri um S5350BR há alguns dias e hoje, ao ligar o PC, fui surpreendido com um barulho muito alto, estilo de cooler, só que bem alto. Bem estranho, já que uma das características que notei nesse PC é a de ser muito silencioso!

Reiniciei o PC e novamente o mesmo barulho, só que dessa vez o PC já não conseguiu carregar o perfil de usuário do windows, aparecendo uma mensagem de erro, recomendando verificar o HD. O Windows carregou, mas o perfil de usuário não foi encontrado.

Desliguei o PC e após uns 30 minutos tentei entrar novamente e, dessa vez, tudo normal: sem barulho e windows funcionando normalmente!!

O que pode ser?

Devo procurar a assistência assim mesmo ou aguardo para ver se o problema retorna?

[guerreiro]

Faz o teste de hd na bios do equipamento. e se der algum erro procure a assitencia técnica.

[Kaleb_Aurich]

Henrique, também confio na suspeita do colega guerreiro. Como o barulho é alto e junto com ele houve problemas com o sistema oepracional, acredito que seja algo relacionado ao HD. Aproveito e aviso que há disponível na página oficial do seu produto um link para a nova versão do firmware do disco rígido da Western Digital. O link para download é este abaixo, provavelmente ele pode resolver alguma coisa a respeito disso. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-80808-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[oxiela]

Guerreiro / Kaleb, obrigado pelas informações.

Kaleb, ao verificar as informações de download do firmware, observei a seguinte recomendação:

"You must have one of the following Western Digital hard disk drive models:
WDC WD10EADS-65M2B0, WDC WD15EADS-65P8B0, or WDC WD20EADS-65R6B0."

Ocorre que verifiquei que meu HD é do modelo WDC WD10EADS-65M2B1 e não se enquadra em nenhum deles (apesar de ser apenas 1 dígito de diferença do primeiro modelo indicado). Assim, achei melhor não instalar a nova firmware.

Vou reiniciar o PC agora e executar o teste de diagnóstico sugerido pelo Guerreiro. Volto a escrever aqui. Abraços.

[oxiela]

Executei o diagnóstico da BIOS e deu tudo aprovado!

[guerreiro]

O barulho continua?

[oxiela]

Não! O barulho não voltou mais...

Acho que agora está tudo ok! Obrigado!!

[oxiela]

Bem... hoje, depois de 18 dias o computador voltou a fazer o mesmo barulho. Igualzinho ao de antes.

É tipo um cooler, só que bem forte, parecendo até um secador de cabelo!!

Desliguei, liguei novamente e o barulho continuou...

Fiz o teste de diagnóstico pela BIOS durante o barulho e deu tudo aprovado!!

Dessa vez o computador funcionava normalmente, só que o barulho é muito alto. É claro que há algo errado!!

Desliguei tudo e depois de aproximadamente 2 horas eu liguei novamente. O barulho tinha parado!

Já desliguei e voltei a ligar umas 2 vezes e nada do barulho...

[???]

[Kaleb_Aurich]

Acredito que eu e o colega guerreiro já demos os pareceres sobre o caso, agora basta desta vez tentar seguir as recomendações passadas, solicitando a substituição do HD para que o problema possa ser resolvido. De qualquer maneira faça o backup dos seus arquivos pessoais antes de mandar o encaminhar o produto para a assistência técnica e se quiser experimente a atualização de firmware, pois tecnicamente não há nada a perder agora... Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[marcelocecin]

com o meu aconteceu 2x isso (barulho)

para fazer a desmagnetizacao siga os passos do link abaixo

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware/Hp-Pavilion-Slimline-s3620br/td-p/35888

eu segui ate o passo 4 e liguei o pc