cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 9
398Exibições
Reportar Mensagem

Bios

S5710br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Alguém me ajuda a atualizar a Bios da placa mãe IPM41D3 pf, eu não to conseguindo 😕

8 RESPOSTAS 8
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 9
383Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Olá Matths,

 

Qual é o erro que ocorre quando tenta realizar a atualização?

 

Realize uma redefinição de hardware e restaure os padrões de Bios e tente atualizar novamente.

 

Redefinição de hardware:

1. Desligue o equipamento, remova todos os cabos e todos dispositivos conectados ao equipamento. Principalmente o cabo de energia.

2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 1 minutos (sem soltar).

3. Verifique se a voltagem do equipamento de acordo com a voltagem das tomadas que utiliza na residência.

4. Após isso, conecte todos os cabos e tente ligar o equipamento direto na tomada, sem colocar em estabilizadores ou filtros de linha apertando a tecla "f10" para entrar na BIOS, para restaurar os padrões.

Restaurar padroes de Bios

A redefinição dos padrões do BIOS remove possíveis valores incorretos e restaura o BIOS para uma condição boa e conhecida.

Para redefinir os padrões do BIOS, siga estas etapas.

1- pressione a tecla F5, escolha Yes na mensagem.
2- pressione a tecla F10 e escolha Yes na mensagem.
3- Confirme que deseja restaurar os padrões do BIOS e selecione a opção de salvar e sair da configuração do BIOS.

 

Atualização de BIOS

 

 

Att,
Roseli S

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 9
376Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Olá Matths,

 

O problema foi resolvido com os procedimentos indicados?

 

Se houver dúvida retorne contato.

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 9
330Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Não foi resolvido ainda não, fica dando esse erro abaixo: 

papap.jpg

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 9
326Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Olá Matths,

 

Você conseguiu realizar os procedimentos indicados?

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Att,
Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 6 de 9
320Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Não está na garantia mais não :smileysad:

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 7 de 9
311Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Oi Matths,

 

Tente regravar o BIOS conforme instruções do link abaixo:

 

Baixe o BIOS que será necessário para gravação:

 

Link para download: BIOS

 

Baixe também o programa que será necessário para criar o HP Tools no Pendrive:

 

HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Windows 7

 

1. Conecte o Pendrive ao computador e Formate.

2. Execute o UEFI de acordo com seu sistema operacional e execute, assim que aparecer a janela abaixo, marque a opção USB Flash Drive.

 

drive.jpg

 

3. Avance, que o programa irá detectar automaticamente o Pendrive.

4. Quando terminar de instalar o UEFI baixe o BIOS de acordo com o sistema operacional do notebook que ocorreu a falha.

5. Quando concluir o Download do BIOS, clique em cima com o botão direito e depois selecione a opção Extrair.

 

drive1.jpg

 

6. Assim que concluir a extração, abra a pasta do BIOS e copie todos os arquivos que tiverem a extensão .bin ou .fd (apenas 1 arquivo é necessário).

7. Abra o Pendrive e cole os arquivos .bin e .fd na seguinte pasta HP Tools > Hewlett Packard>BIOS > Current e feche.

8. Conecte o USB com a BIOS recovery na unidade a ser recuperada.

9. Ligue o notebookO sistema vai tentar recuperar automaticamente os arquivosO tempo de recuperação pode ser até  60 segundos. (importante estar com fonte de energia conectada).

 

Nota: Durante uma recuperação, a tela ficará preta; no entanto, todos os LEDs do teclado piscarão regularmente. Se o USB possuir algum LED de atividade, ele irá piscar durante a BIOS update.

 

Se após 60 segundos,  o sistema não reiniciar e não exibir uma mensagem de recuperação de BIOS e/ou ver qualquer indicação de uma recuperação de BIOS (piscando os LEDs do teclado), uma recuperação manual pode ser nencessária:

 

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

 

Se persistir, será necessário encaminhá-lo ao reparo.

 

 

Att,
Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 8 de 9
303Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Pq aparece isso quando eu clico em nex depois do usb flash: 

Screenshot_2.png

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 9 de 9
297Exibições
Reportar Mensagem

Bios

Oi Matths,

 

Tente realizar uma restauração do sistema para uma data anterior em que o problema não ocorria, para ver se ele atende a estes comando:

 

Restaurar o Windows 7 a um ponto anterior

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação