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Bluetooth e Impressora

Adquirir um PC Desktop All-in-One HP 18-5000br) e estou tentando desde então instalar os driver da minha impressora e-multifuncional HP Photosmart - D110a e nada. Baixo os aplicativos, faz a extração e ao final dá um erro: 

Microsoft Visual C++ Runtime Library Error

... Preciso de ajuda urgente.:smileysad:

 

 

ahh e não consigo encontrar o Bluetooth no PC. Ele não tem??

 

Desde já agradeço, Elma

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Bluetooth e Impressora

Olá Elma,

 

Realize a redefinição do internet explore e tente realizar o download do driver e software novamente. Se persistir, realize a instalação do Microsoft Visual C++ e tente novamente.

 

Para redefinir configurações do Internet Explorer:

1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e Windows Explorer que estejam abertas. Abra somente uma janela do Internet Explorer, clique no botão Ferramentas e em Opções da Internet. Clique na guia Avançado e em Redefinir.

2. Se desejar remover o histórico de navegação, provedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais e dados de Filtragem InPrivate, marque a caixa de seleção Excluir configurações pessoais.

3. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir. Quando a Internet Explorer restaurar as configurações, clique em Fechar e em OK. Feche a Internet Explorer.

 

Download Microsoft Visual C++

 

Quanto ao  Bluetooth, este modelo de equipamento não tem  Bluetooth. Segue link das especificações, para maiores informações:

 

Especificações do produto

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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