cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 8
3.361Exibições
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

200-5330br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

De ontem pra hoje a tela do meu computador, um desktop All in One (200-5330br) ficou com birlho máximo e não consigo ajustar, nem nos botões externos na lateral direito do pc, nem no painel de controle no ajuste de brilho. A barra de ajuste, pode estar no máximo ou no mínimo que o brilho da tela permanece o mesmo. 

 

Gostaria de saber como reparar este problema. Pois não consigo trabalhar por muito tempo com a tela no brilho máximo, logo meus olhos começam a doer. 

 

No aguardo. Obrigado.

 

Att, Pedro Lima

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

Olá PEDROPGL

 

Rode novamente o Windows Update para carregar as atualizações de correção mais recentes e resolver este problema.

 

Execute o Ma-Config para tentar localizar drivers mais atualizados.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

Oi Roseli.

Primeiro, obrigado por responder!

Infelizmente não resolvi o meu problema. O Windows Update diz que meu dispositivo está atualizado. Última verificação feita hoje as 10:55, quando mandei buscar atualizações.

Outra sugestão?

Att, Pedro
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

Olá PEDROPGL

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Sugiro realizar uma instalação limpa do Windows 8, atualizar todoo sistema e depois fazer a instalação do Windows 10.

Com este procedimentos é possível verificar também se o equipamento apresenta falha física ou somente incompatibilidade com o atual sistema.

 

Instalação limpa

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

Oi Roseli.

Já formatei o sistema e reinstalei tuuudo de novo. Infelizmente uma vez atualizado o Windows e restaurado o sistema, diz que não posso voltar para a versão anterior do Windows. Terei que ficar com o Windows 10 mesmo. E mesmo depois de restaurado as consignações de fábrica (com exceção do Windows) ainda continuo com o brilho no máximo e sem conseguir ajustar.

Obrigado pela ajuda.

Att, Pedro
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

Oi PEDROPGL.

 

Desculpe pela demora em responder.

Se ainda estiver com este problema, tente realizar o procedimento indicado a seguir.

 

Monitor ou Placa de vídeo (Windows 10)

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

MUITO OBRIGADO, ROSELI !!!

 

Finalmente conseguimos resolver. Obrigado pela ajuda !!!

Agora sim posso trabalhar em paz, com menos brilho na tela !!!

 

OBRIGADO !!!

Abs, Pedro

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Brilho da tela no Desktop All in One

Que ótimo PEDROPGL!!!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação