cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
590Exibições
Reportar Mensagem

CD de re-instalação do WINDOWS

Meus Caros,

 

Tenho um DESKTOP da HP e logo após vencida a garantia a Placa Mãe pifou. Numa loja de rua (não homologada HP) troquei a Placa Mãe. Agora preciso do CD de re-instalação dos Sistemas, em especial do Windows Vista.

 

Liguei na HP e me disseram para pedir o CD por aqui. Como faço para recebê-lo?

 

Grato,

 

 

Richard

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
585Exibições
Reportar Mensagem

CD de re-instalação do WINDOWS

Só podem estar de sacanagem né? Este é um Fórum entre usuários e não temos controle ou acesso às mídias de recuperação. Além disso pela troca da placa-mãe sua licença pode não ativar, portanto teria que ir numa autorizada da HP "tatuar" a informação para ser reconhecida ou mudar logo para o Windows 7. Acredite, só mesmo a HP tem as mídias de Recovery e eles podem enviar sim.

 

O que acontece é que o seu modelo provavelmente está fora da garantia, então te dispensaram pois você não teria direito ao suporte telefônico, entende? Uma coisa é ser correto e outra é passar uma informação errada de maneira displicente. A sugestão que posso lhe dar aqui é conseguir uma mídia de instalação independente do Windows Vista, utilizar sua licença para instalá-la e baixar os drivers e aplicativos da HP atualizados a partir do link abaixo, você só precisa colocar o seu modelo exato. Boa sorte!

 

http://www8.hp.com/br/pt/support.html

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação