Olá amigo, boa tarde !
O Windows 32 bits suporta até 4Gb de memória no máximo e o 64 suporta acima disso.
Infelizmente para alterar a plataforma de instalação do Windows precisa remover o sistema atual para realizar a instalação da versão de 64bits, isso é necessário porque nem todos os programas que rodas em plataforma 32bits funcionam em plataforma 64bits, outro motivo é por conta de serem sistemas idênticos visualmente porem desenvolvidos de forma e capacidade diferente, ou seja, a Atualização não é possível por conta da necessidade de trocar todo o sistema.
Existe uma forma onde você pode realizar a instalação da plataforma 64bits sem formatar o seu computador, instalando a nova versão por cima da anterior, esse processo fará com que você perca os programas instalados porem todos os eu arquivos serão salvos dentro de uma pasta com o nome Windows.old no seu disco local onde esta instalado o sistema.
Para realizar a instalação sem formatar Sugiro que faça os procedimentos abaixo:
Inicie pelo DVD do Windows, ao aparecer a tela de Instalar Agora, clique mais abaixo em Reparar o Computador.
Selecione a opção Reparo de inicialização.
Após o término verifique se o Windows funciona normalmente.
Outra dica é fazer novamente a restauração do sistema pelo só que pelo DVD do Windows.
Repita o procedimento acima, porém escolha a opção restauração do sistema e
Selecione uma data em que o problema não acontecia.
Se esses passos não funcionarem, sugiro que faça uma instalação Inplace Upgrade.
Inicie pelo DVD do Windows, siga os passos para a instalação, ao chegar à tela de que tipo de instalação deseja,
Clique em Atualização.
(OBS: Esses procedimentos só iram funcionar, caso seu DVD do Windows, Tenha sido adquirido separadamente do computador, ou no caso de ter sido adquirido junto, ele não ter sofrido personalizações do fabricante, e lembrando, antes de fazer o procedimento de Inplace Upgrade, recomenda-se um backup dos dados pessoais, porém esse procedimento não tem a finalidade de apagar dados pessoais)
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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Lhe desejo uma excelente semana !