cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
706Exibições
Reportar Mensagem

Como entrar em contato com o sup téc (0800) e ter algum retorno?

tenho uma OS de n.º  [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] do dia 30/01/12 e desde esse dia estou esperando algum contato e nada. Tenho ligado diariamento para o 08007094451 e só dizem pra esperar mais 24 hs que irão entrar em contato, e no dia seguinte a mesma enrolação... pedem mais 24 hs e nada, outra ligação da minha parte... a toa...e mais 24 hs de espera...

 

Como pode não haver uma ouvidoria pelo Telefone, como opção?

 

Também fiz uma reclamação por meio do site e por incrível que pareça... nenhuma resposta... nem contato...

 

Agradeço se alguém puder me orientar, pois já estou quase desistindo...

 

 

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Ex-Moderator
Ex-Moderator
Mensagem 2 de 3
700Exibições
Reportar Mensagem

Como entrar em contato com o sup téc (0800) e ter algum retorno?

Olá RuiFalcao, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade

pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade

Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
680Exibições
Reportar Mensagem

Como entrar em contato com o sup téc (0800) e ter algum retorno?

atualizando como anda meu contato com o suporte técnico...

Ontem, um pouco depois de postar a reclamação no fórum, recebi o primeiro e-mail informando que irão retirar o comp aqui em casa para levar para verificação, e já me ligaram da transportadore hj, marcando para segunda essa retirada.

 

Depois alimento aqui conforme as coisas forem se desenrolando. Espero que dê certo...

 

Parece que minhas reclamações não foram em vão.

 

 

Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação