Comprar peça de reposição do HP pavilion all in one 23Aio Pc Br

[FabianoPaz]

Boa tarde,

Pessoal estou com um problema gigante.

Na semana passada houve uma queda de energia aqui no prédio e pro meu azar a minha garantia tinha expirado a exatos 15 dias.

Bom o que aconteceu foi que a tensão da tomada foi tão grande que queimou o fonte de alimentação e acredito que a motherboard tambem.

No caso da fonte consegui comprar em uma loja da HP, mas a maldita placa não encontro para vender em lugar nenhum.

Podem me ajudar, fornecendo algum nome ou mesmo lugar onde consigo esta placa.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi FabianoPaz, 

Qual era a data de compra do equipamento?

Você chegou a conversar com a empresa de energia elétrica para saber da possibilidade deles consertarem o equipamento?

Geralmente quando falta energia e volta queimando algum produto dentro de casa, e empresa distribuidora de energia se responsabiliza pelo conserto.

[FabianoPaz]

Ola Rodolfo,

Meu equipamento foi comprado no dia 12/02/14, referente a acionar a empresa de energia elétrica não tenho interesse pois seria preciso um laudo e toda uma burocracia que iria demandar muito do meu tempo.

Por isso entrei aqui no blog, para saber onde posso comprar a placa mãe referente a este modelo e dessa maneira resolver o meu problema o mais rapido possivel.

Se puder me indicar um local, revenda, assistencia técnica onde consiga efetuar a compra ou mesmo o reparo desse equipamento ficarei muito grato.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi FabianoPaz, 

Ok. 

Para assistências é só acessar esse post criado pelo Expert User_78

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Espero que ajude.

[eugenio_54]

Nada solucionado e a novela ainda continua... Entrei em contato com a loja que me vendeu o equipamento  HP pavilion 23 AIO PC BR e eles se dispuseram a me ajudar junto a HP, logo em seguida a HP me ligou, milagre! Indicando uma empresa autorizada de SP e agora estou aguardando o retorno da mesma. O Fato é  que esta placa mãe 721377-501 ao meu ver tem algum defeito de fábrica ou parece que não existe mais no mercado, muito estranho. Primeiro, a autorizada aqui de BH (levou 3 meses) não conseguiu encontrar a bendita peça diagnosticada com curto da placa mãe e somente a troca resolveria, nada de fonte ou HD queimados, pesquisei na internet e encontrei uma na Califórnia e RESTAURADA. Agora a história se repete e o que me resta é esperar por esta empresa autorizada de SP, indicada pela HP encontrar a tal placa e NOVA, vamos ver... Um equipamento que durou apenas um ano e 7 meses e pelo visto parece não ter peças de reposição... Esta novela já dura 4 meses e até agora nada, quem sabe o milagre vem de SP. Não estou querendo nada de graça e uma coisa é você estar disposto a pagar por um equipamento ou uma peça caros e a outra é não existir peças de reposição para um equipamento que não tem nem 2 anos de uso. 5 anos após o lançamento produtos eletrônicos, conforme a lei... A minha esperança agora está toda em SP.  Ah! Se fosse nos EUA ou Europa... Defesa do consumidor por lá quase não entra nestes casos...

[eugenio_54]

Prezado Fabiano, sinceramente... Entramos numa furada sem tamanho...

[eugenio_54]

Fim da novela: Consegui a placa mãe para o meu comp. Após conseguir falar com a loja que comprei eles me colacaram em contato direto com a HP e a mesma me indicou uma autorizada de SP, um mês depois a placa chegou pelo correio e já foi devidamente instalada e tudo funcionando e resolvido. Foram 6 meses de tentativa, um pouco de desgaste, mas valeu a pena tentar. Espero que dure por pelo menos mais um ano ou dois para compensar o investimento e uma certa amolação pela qual passei, A conclusão que chego é que o computador montado é sempre mais fácil de resolver estas coisas, o último que tive durou 7 anos comigo e ainda está funcionando com a pessoa que repassei.

[Rodolfo_A]

Oi eugenio_54, 

Você ainda tem o telefone desta autorizada que possui a placa mãe para reposição?

Se sim, pode informar aqui no Fórum, assim pode ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Abraços.

[eugenio_54]

Oi Rodolfo_A, estou sem a documentação aqui no momento mas, pesquise Compway SP, fácil de achar.

Abraço