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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Configuração dos usuários

Microsoft Windows 10 (32-bit)

O meu desktop está perdendo a configuração dos usuários, ao ligar o computador ele exibe uma tela preta e não mostra todos os ícones. Internet Explorer, por exemplo, sumiu. O Google Chrome não funciona.

Isso aconteceu antes, instalei o Windows 10 novamente na semana passada. Tudo tinha voltado a funcionar, usei hoje pela manhã e estava perfeito, ao ligar agora à tarde já não carregou a minha configuração !

 

Ao tentar executar o Explorer, para acessar meus arquivos recebo a seguinte mensagem: "Explorer.Exe O Processo do servidor não pôde ser iniciado porque a identidade configurada está incorreta. Verifique o nome de usuário e a senha."

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20637 1223 2596
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Configuração dos usuários

Olá @AnaKarinaDLP

 

Para que possamos ajudá-la, informe o modelo de seu equipamento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação