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Congelamento Windows 8.1 + 100% Uso Disco Rígido 》 Diagnóstico hp

Pavilion SlimLine 400-050br PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá Pessoal,

 

realizei diagnóstico hp uefi:

 

Verificação SMART da unidade de disco: OK
Verificação DST curto da unidade de disco: FALHA


ID DA FALHA: PGA87D-0008Q5-FEGJWK-60Q003
ID DO PRODUTO: QZ343AA#AC4

 

qual o significado ?

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Congelamento Windows 8.1 + 100% Uso Disco Rígido 》 Diagnóstico hp

Oi Joao_BB

 

Esse erro é de erro no HD, que necessita ser trocado, mas algumas vezes o sistema entendo o erro de sistema como erro no HD, recomendo formatar o notebook para resolver o problema, se persistir será necessário a troca.

Rodolfo A
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Congelamento Windows 8.1 + 100% Uso Disco Rígido 》 Diagnóstico hp

Olá Rodolfo,

obrigado pela sua resposta.

penso, de fato, em realizar o que recomendaste. ainda assim, caso deva realizar a troca do HD, qual assistência autorizada me sugeres, perto do bairro Petrópolis na cidade de Porto Alegre.
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Oi Joao_BB ,

 

Se a formatação não funcionar, você pode entrar em contato com uma dessas assistências:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
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