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Cooler Omni 120 PC

Bom dia,

 

Somos de São Carlos, interior de São Paulo, e temos um computador HP Omini 120PC que deu problema no ventilador do cooler do processador. Este equipamento saiu da garantia tem somente 7 meses e mandamos para uma assistencia técnica aqui na cidade porém não conseguimos encontrar a peça para troca.

Já tentamos contato na Compway em São Paulo onde a resposta é que "estamos aguardando o fornecedor" e também na STI Informática por indicação da própria HP, mas o contato com está é comente através de cadastro no site, o que foi feito há 1 mês e nada de retorno.

Pelo que li neste Forúm, TALVEZ a venda da peça não se limita a somente o ventilador do cooler, mas preciso de retorno pra saber.

A impressão que tenho aqui é que após o período de garantia do produto acabar, fica facíl "lavar as mãos".

O Serial do equipamento é BRG24000YY

 

No aguardo de RETORNO urgente.

3 RESPOSTAS 3
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Cooler Omni 120 PC

Olá Denilze_Silva,

Seja bem vinda ao Fórum HP! 

 

Aqui as revendas: 

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br
  

 

Além desses assistentes 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Lojas HP Store.

HP Stores 

 

 

Espero ter ajudado, 

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cooler Omni 120 PC

Prezado Marivaldo,

 

Obrigada pelo retorno com os contatos de revendas de peças, já liguei nas duas e resumindo, não encontraram a peça, não tem a pronta entrega, se encomendar demora de 40 a 90 dias..

 

Estou aguardando um retorno da Techparts, caso ela consiga resolver o meu problema, finalizo este atendimento.

 

Obrigada

Denilze

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Cooler Omni 120 PC

Olá Denilze_Silva,

 

Se precisar, clique no link abaixo para saber os endereços das assistências técnicas.

 

HP Brasil - Assistência Técnica

 

Qualquer outra dúvida retorne ao Fórum.

 

 

Abraços,

MarivaldoO

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