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DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO NÃO ENCONTRADO

DESKTOP AIO Pav 23-g200br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PC LILI.jpegPC LILI 1.jpegPC LILI 2.jpegPC LILI 4.jpeg

 

Prezados Senhores, bom dia!

 

Meu computador apresentou o problema desde o início, porém era raro.  Achamos que era algum problema relativo a atualização, pois dependendo da atualização não tinha problema.  Porém, nos últimos dias o problema vem se agravando, o computador tem dado esse problema umas 3 vezes por dia e, cada vez que isso acontece, preciso desligar e deixar uns 15 minutos desligado e ligar novamente, senão ele não funciona.

Além de perder muito tempo aguardando o computador voltar a funcionar, também tenho o transtorno de perder algum trabalho em andamento.

Gostaria de saber a causa o problema e solicito uma orientação, do procedimento a ser adotado para solução.

 

Atenciosamente.

 

Liliane Matsuura

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DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO NÃO ENCONTRADO

Olá @Lilimats

 

Com base nas informações que passou, parace que ele está com um problema no HD.

Ele teve queda, sofreu impácto ou foi desligado direto da tomada?

 

Realize uma redefinição e teste o HP novamente.

Etapa 1: Efetuar uma redefinição física

 

Testar falhas de hardware (Windows 10, 😎

 

Roseli 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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