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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
155Exibições
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DVD Player

P 6330 Br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando atualizei meu Sistema Operacional de Win 7 - 64 Bits  p/  Win 10 - 64 Bits, o driver de DVD não funciona mais,não ativa o mecanismo e não abre a janela automaticamente.

 

Gostaria de saber o passo a passo da solução

 

Grato

Silvio_nicolini

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
153Exibições
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DVD Player

Olá Silvio, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

Esse equipamento tem driver até o Windows 7 apenas, não tem para o Windows 10.

O que você pode tentar é o seguinte, veja se esse utilitário abaixo consegue localizar drivers para atualizar, se achar, atualize tudo:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VtNHK9DGoeE

 

Clique em Desktops de uso pessoal e corporativo

 

Se não funcionar, pode tentar ainda usar essa ferramenta que utiliza drivers originais do fabricante:

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

Espero ter ajudado de alguma forma amigo !

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente final de semana !


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
143Exibições
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DVD Player

Prezado Ronaldo, grato pela resposta

fiz o procedimento que vc solicitou porem continuou na mesma, caso tenha outro caminho favor me informar

 

grato

 

Silvio

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
138Exibições
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DVD Player

Olá Silvio, bom dia amigo !

 

Como não tem driver para o Windows 10 temos duas alternativas, a primeira é utilizar o Windows Update da Microsoft e ver se ele instala algum driver genérico e a outra seria voltar ao Windows 7.

 

Espero ter ajudado de alguma forma amigo !

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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