Desktop HP Pavilion Slimline s3715br - Não liga mais...

[rocorbera]

Olá,

Minha garantia acabouapós 2 anos e o computador parou de funcionar sem motivo aparente.

Estava vendo um vídeo e ele congelou. Em seguida rebbotei o computador e escutei um bipe longo (mais de 10 segundos). A partir daí o computador não ligou mais.

Resolvi olhar a memória RAM que poderia ser a causa.

Abri o computador e retirei o pentes de RAM, recolocando-os.

Para minha surpresa o computador voltou a funcionar, porém por apenas alguns dias, voltando ao estado de Bipe longo.

Sintomas de teste:

1) Retirei todos os cabos de periféricos deixando apenas a fonte e botão liga-desliga.

2) Retirei a memória e ao ligar o computador, escuto 1 bip curto e 1 longo seguido de um aparente reset. Isso indica, segundo o manual, problema de RAM. O que faz sentido uma vez que retirei toda a RAM da placa-mãe.

3) Coloco um dos pentes de RAM (qualquer um em qualquer slot - 4 combinções possíveis). Ligo o computador e escuto um Bipe Longo (+ que 10 seg) e um aparente reset para voltar ao Bipe.

Segundo o manual, isso seria um problema sério de HW.

Alguém sabe quais podem ser tais problemas?

Poderiam ser os 2 pentes de RAM? Embora ao testá-los em outro computador funcionem bem...

Pode ser um problema de leitura de temperatura? Embora o ventilador da CPU não seja acelerado...

Obrigado,

Rodrigo. 

[Kaleb_Aurich]

Olá Rodrigo, experimente passar um limpa-contatos eletrônico nos slots de memória e nos contatos dos pentes. Então teste ligar com apenas uma memória de cada vez. Você pode também tirar a bateria da placa-mãe e retirar a memória RAM por pelo menos 4 horas. Se nada disso solucionar o bipe longo realmente pode ser um problema no chipset da placa-mãe mesmo e ela precisará ser trocada. Se ela voltar a funcionar atualize a BIOS com a versão abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-71054-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[rocorbera]

Resolvi o problema... a um certo custo.

1) levei o PC para uma assistêcia técnica da HP e me informaram que cobrariam R$ 100,00 pela revisão caso não aceitasse o orçamento. Topei. O orçamento veio em R$ 1.200,00 pois seria necessário uma nova motherboard e uma nova CPU, já que a nova placa mãe não teria mais o soquete 775 original da placa anterior. Achei um absurdo, uma vez que o mesmo computador novo estava em R$ 1400,00. Retirei o equipamento e tive que pagar os R$ 100,00 (outro absurdo).

2) não conformado procurei pela placa de código GL6e que é o verdadeiro código Foxconn da placa usada nesse HP Pavillion Slimline. Pois achei em Hong Kong um fornecedor que enviava ao Brasil por US$ 86,00 com a taxa de envio incluída... que diferença de preço!

3) Comprei a placa, paguei os US$ 86,00. Ela chegou 2 meses depois pois a receita federal segurou lá por quase 45 dias. Chegou um comuncado dos correio para ir retirar e pagar os impostos. Surpresa: A Receita decidiu que a placa deveria custar US$ 150 e não os US$86,00 que paguei. Com isso veio um imposto de R$ 141,00. Mais um absurdo! Já com a paciência na Lua, paguei a parte do Fisco e levei a placa para casa.

4) Instalei e tudo funcionou bem. Portanto era a placa. Nada mais. Com isso decidi nunca mais comprar HP pois com esse tipo de assitência técnica prefiro comprar algo por 50% do preço sem qualquer suporte....

Ex-cliente da HP.