Desktop não inicializa e apresenta mensagem de que o Disco Rígido não existe para inicializar o Sist

FrankSouza · ‎13-04-2017

Desktop não inicializa e apresenta mensagem de que o Disco Rígido não existe para inicializar o Sistema Operacional. Segue abaixo a mensagem de erro:

Disco de inicialização não encontrado.

Disco Rígido (3F0)

Como faço para conseguir suporte ao mesmo, pois comprei este produto em 28/11/2016 e ainda esta com a garantia em dia e com atendimento on-site ?

Tentei abrir chamado no portal de suporte da HP e o mesmo esta apresentando problema de página não localizada.

Alguém pode me socorrer ?

Sds,

Frank Souza

Ronaldo_Ferreir · ‎13-04-2017

Olá @FrankSouza, bom dia amigo !

Normalmente essa é uma falha física do HD.

Tente por gentileza seguir o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Se não resolver me avise, que solicitarei que um representante aqui do fórum lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações para direcionar seu caso à área responsavel pela abertura do chamado técnico.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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