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Desktop não inicializa e apresenta mensagem de que o Disco Rígido não existe para inicializar o Sist

HP 200 G1 ST BUSINESS PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desktop não inicializa e apresenta mensagem de que o Disco Rígido não existe para inicializar o Sistema Operacional.  Segue abaixo a mensagem de erro:

 

Disco de inicialização não encontrado.

Disco Rígido (3F0)

 

Como faço para conseguir suporte ao mesmo, pois comprei este produto em 28/11/2016 e ainda esta com a garantia em dia e com atendimento on-site ?

 

Tentei abrir chamado no portal de suporte da HP e o mesmo esta apresentando problema de página não localizada.

 

Alguém pode me socorrer ?

 

Sds,

 

Frank Souza

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Desktop não inicializa e apresenta mensagem de que o Disco Rígido não existe para inicializar o Sist

Olá @FrankSouza, bom dia amigo !

 

Normalmente essa é uma falha física do HD.

Tente por gentileza seguir o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

 

Se não resolver me avise, que solicitarei que um representante aqui do fórum lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações para direcionar seu caso à área responsavel pela abertura do chamado técnico.

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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