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Desktops da HP sem Lacre de Segurança

-Bom dia,

Somos uma Assistência Técnica e temos um cliente que possui alguns DeskTops HP abaixo descrito onde este nosso cliente recebeu equipamentos Lacrados, ou seja, novos vindo de Fábrica.

 

HP dx7400sff / Processador Intel Core 2 Duo 6550 /  WS Vista Bussiness

 

Gostaria de confirmação se existe a possibilidade dos equipamentos da HP virem de Fábrica sem Lacre de Segurança, os quais servem para fazer valer a Garantia dos Equipamentos HP; os se por acaso gostaria da afirmativa que Todos equipamentos da HP Novos saem de Fábrica com seus respectivos Lacres de Segurança.

 

Grato

 

Luiz A Rajão

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Desktops da HP sem Lacre de Segurança

Olá Luiz, todos os equipamentos saem de fábrica com lacre para garantir que o produto não foi violado. Mas o fato de se abrir o computador não invalida a garantia pelo que saiba, a HP é bem flexível nisso. Fora que o lacre pode ser retirado por uma revendedora oficial que adicionou uma memória RAM por exemplo, eles têm autorização para modificar o hardware no caso dos desktops corporativos.

 

Eu tenho um desktop doméstico e já adicionei 4Gb a mais de RAM e nem por isso perdi a minha garantia, no próprio lacrei nforma que não há problema, que é só uam garantia de que o produto não foi adulterado. Mas como no seu caso o cliente já usou pode até ser ele mesmo que abriu a tampa, sem problemas ao meu ver. Todo equipamento sai com o adesivo entre a traseira e a tampa, mas é um selo de garantia e não tecnicamente um lacre inviolável sujeito à perda de garantia.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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