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Mensagem 1 de 4
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Disco de Recuperação Desktop All-in-One 200-5110BR

Olá,

 

Tenho um Desktop All-in-One 200-5110BR e necessito da mídia de recuperação de sistema.

Já entrei em contato com a Arvato (empresa geradora da mídia) e me informaram que a mídia para meu sistema seria com sistema operacional LINUX !!!

Disse a eles que meu sistema era Windows 7 - 64 bits, mas eles insistem que receberam a tabela com as informações, da própria HP.

Como posso resolver isso?

Agradeço antecipadamente.

3 RESPOSTAS 3
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 4
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Disco de Recuperação Desktop All-in-One 200-5110BR

Ola Amigo,

 

O seu equipamento tem um código de P/N BM356AA, e atraves desse numero você podera pesquisar toda especificação no proprio site da HP, enfim a sua especificação completa do seu PC é equivalente ao que vou te passar,  ok.

 

software Nome do software Suportados pelo HP Application Recovery Sistema operacional

  • Microsoft Windows 7 Home Basic (64 bits)
  • Não

CD/CD-RW/DVD/DVD+RW

  • MediaSmart DVD
  • CyberLink DVD Suite
  • Sim
  • Sim

Entretenimento, música e jogos

  • HP MediaSmart Software Suite
  • MusicStation
  • Sim
  • Não

Produtividade

  • Microsoft Works 9
  • Microsoft Office Home and Student Edition 2007 (versão de teste)
  • Windows Live Essentials
  • Sim
  • Não
  • Não

Imagem, fotografia, vídeo e filmes

  • HP MediaSmart WebCam
  • Sim

Segurança

  • Norton Internet Security 2010 (assinatura de 60 dias para atualizações de segurança)
  • Norton Online Backup (versão de teste por 30 dias)
  • Sim
  • Não

Suporte

  • HP Advisor
  • Ferramentas de diagnóstico de hardware HP
  • Central de Ajuda e Suporte HP
  • HP Support Assistant
  • Não
  • Sim
  • Não
  • Sim

Recuperação

  • HP Recovery Manager
  • Não

Soluções de Internet

  • Microsoft Internet Explorer
  • Não

 

 

 

Atraves disso você tera mais falicidade para conseguir a midia que você prescisa.

Em qualquer outra duvida pode perguntar, sera um prazer tentar ajudalo.

Não esqueça de marcar a Solução do seu problema e fornecer Kudos aos autores das melhores respostas.
Abraço,
Emerson Costa
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Professor Professor
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Mensagem 3 de 4
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Disco de Recuperação Desktop All-in-One 200-5110BR

Boas,

 

O seu PC vem com o windows 7, tente contactar com eles de novo e pode indicar este link para eles confirmarem e enviarem o Kit correcto e é impossivel o seu sistema vir com o Linux.....

 

http://support.hp.com/us-en/document/c02465846

 

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Professor Professor
Professor
Mensagem 4 de 4
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Disco de Recuperação Desktop All-in-One 200-5110BR

Olá Zauden,

 

Já tem o seu problema resolvido? Conseguiu obter finalmente o DVD de recupração para o seu PC ou instalou uma versão Retail do Windows?

 

Quer partilhar como solucionou a sua questão?

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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