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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Disco de recuperação em novo HD

Olá,

 

Tenho Hp S5230Br desktop, onde alguns dias comerçou aparecer mensagem de erro na tela do computador, com a seguinte informação: Erro eminente no disco rigido, por favor faço backup e substitua. De forma que comprei novo aguardar similar solicitei o disco de recuperação que já recebi, fui realizar a instalação no novo HD, onde o cd e reconhecido fazer a instação da 03 midias, onde no final aparece  a mesagem que foi concluido a copia do disco e solicita que eu retire todos os dispositivel conectado com midia e prendrive, que softer irá ser instalado e podera levar até 03 horas, o computadar reenicia porem volta para tela do bot e não concluir.

 No inicio pensei que a midia estava com defeito, estão testei no antigo HD e formatou normal.

 Realisei um teste no  novo HD que informar também está normal.

 Pessoal e preciso algo diferente para instalar a midia em novo HD?

 

6 RESPOSTAS 6
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Professor Professor
Professor
Mensagem 2 de 7
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Disco de recuperação em novo HD

Boa tarde,

 

Qual é o disco que comprou? TIpo, marca, modelo, tamanho do disco?

 

Já tentou repetir novamente a instalação para ver se conclui o processo?

 

Refere que no final, ele reinicia e volta para o ecrã de boot e não conclui, mas que informação é que lhe está a aparecer no ecrã? Consegue ser mais especifico?

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 7
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Disco de recuperação em novo HD

Seagate Barracuda Modelo   ST500DM002 de 500 GB, Sata II,

 

Já tentou repetir novamente a instalação para ver se conclui o processo? Se por 03 vezes, porem volta  ao ecrã de boo, sem mais, ja tentei  Ctrl alt + delete e nada. 

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 4 de 7
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Disco de recuperação em novo HD

O disco de recuperação repara o sistema que já está no hd do seu micro.

 

Como voce trocou o hd não há sistema a ser reparado, pois seu hd é novo.

 

Voce deveria ter feito o backup do windows, isto é, o backup da imagem.

 

No windows 7, no painel de controle, na opção backup e restauração, voce tem 2 opções:

 

1- criar uma imagem do sistema

2- criar um disco de reparação do sistema 

 

São coisas diferentes...

 

Acredito que no seu caso seria criar uma imagem do sistema, geralmente em 2 dvds.    

Abraços

Não sou funcionário da HP, apenas voluntário. Se a sua dúvida foi resolvida, clique na mãozinha (curtir) e marque o tópico como: "Aceita como solução".
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Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 5 de 7
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Disco de recuperação em novo HD

Uma imagem do sistema do windows geralmente é 20GB+

Eu acredito que seja muito difícil conseguir usar o DVD de Recovery em um HD novo, você pode negociar com a HP ou adquirir um DVD do Windows, ai você instala e resolve o problema.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Professor Primário
Professor Primário
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Disco de recuperação em novo HD

Entre em contato no número 0800 880 8013 e informe o modelo do computador, apenas para produtos nacionais (Brasil).

 

 

Se a resposta foi suficiente para resolver sua dificuldade clique na estrela KUDOS.

 

Abraços. 

Abraços

Não sou funcionário da HP, apenas voluntário. Se a sua dúvida foi resolvida, clique na mãozinha (curtir) e marque o tópico como: "Aceita como solução".
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Professor Professor
Professor
Mensagem 7 de 7
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Disco de recuperação em novo HD

Boa tarde,

 

O seu problema já está resolvido?

 

Para instalar o KIT da HP no seu novo disco, não será necessário realizar nenhum procedimento especial. Voçê mencionou que conseguiu instalar o KIT no disco antigo, foi isso que entendi?

 

Já contactou o suporte?

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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