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Estudante com Louvor
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Drive C: inacessível

Olá, amigos e especialistas!

Tenho um HP PAVILION dv5-2112br Entert. PC

Porta um Windows 7.

 

Gostaria de sugestões para resolver alguns problemas encontrados.

 

No sistema verifico 4 problemas:

 

p1.  A pasta Disco Local C:  está inacessível.  

        Verifiquei isso quando entrei no Windows Explorer e cliquei com botão esquerdo em cima da pasta Disco Local (C:).

        A mensagem que aparece é:    C:\ não está acessível.   Acesso Negado.

 

p2. O programa Adobe Acrobat Reader não consegue ser aberto.

       Consta a segunte mensagem de erro:  An internal error ocurred.

       Já fiz a instalação de um atual, só piorou.

 

p3. Os links de arquivos em PDF na web não são abertos pelo Navegador Internet Explorer 8, mas abrem pelo Google Chrome.

       Ao tentar abri-lo pelo Navegador, consta a seguinte mensagem: Há um problema com o Adobe Acrobat Reader.  

                                                                                                         Se ele estiver em execução, saia e entre novamente  (103:103)           

 

p4. Todos os download de arquivos não se realizam.  Ocorrem a seguinte mensagem:  Erro no download. 

        Mostrados no pé da página.

 

O que posso fazer?

 

Abraços,

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Professor Regente
Professor Regente
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Olá tudo bom?

 

 

Você já tentou fazer a utilização do Recovery Manager?

 

Caso escolha fazer o processo, salve seus arquivos antes, pois todo o conteúdo do seu aparelho será perdido.

 

 

Abraços

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Estudante com Louvor
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Amigo, Professor.

 

Quais serão os resultados após o procedimento do recovery manager?

Como faço para utilizá-lo?

 

Obs: além dos arquivos, os programas instalados após a compra também seriam apagados?

 

Caduwwd.

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Professor Regente
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Drive C: inacessível

Bem, com a utilização do Recovery você teria sua máquina da mesma forma que criou da primeira vez. Todos os arquivos são salvos e setups de programas serão perdidos ao se utilizar o Recovery.

 

 

Caso não tenha deletado a partição Recovery do seu aparelho, basta reniciar e apertar a tecla F11 e seguir os procedimentos. Lembrando que é necessário fazer o backup dos arquivos antes.

 

 

Abraços

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Professor Regente
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Drive C: inacessível

Olá pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

Caso queira testar com outro, use o Microsoft Security Essentials, está muito bom e eliminando atuais ameaças.

E por último e também tão importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Drive C: inacessível

Vou verificar se deletei ou o contrário.

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Estudante com Louvor
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Drive C: inacessível

Essa proposta é interessante, todavia quando li sobre o combofix, citaram que ele pode deletar arquivos importantes do sistema que estejam com problemas.  Citam que ele precisa do aplicativo de restauração do windows (caso positivo, isso está na máquina?).

 

Como ainda não manuseei, quais são as precauções que devo ter no uso do Combofix?

 

Att;

wwd

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Professor Notável
Professor Notável
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Drive C: inacessível

Amigo,

 

Tanto o ComboFix como o Ccleaner são softwares de varredura, ele faz uma busca em todo o sistema operacional em busca de virus entre outros, caso algum arquivo esteja danificado pode ser que ele exclua sim porem ira lhe questionar primeiramente se deseja excluir o arquivo, porem antes de efetuar estas varreduras é aconselhavel a fazer um backup dos seus arquivos antes de inicia-la, Segue Abaixo um tutorial referente a ComboFix.

 

http://www.bleepingcomputer.com/combofix/pt/como-usar-o-combofix

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