Drive dvd HP Slimline S5130 abre sozinho várias vezes por dia

[cpaixrossi]

olá a todos.

Temos um HP Slimline S5130 aqui no escritório e o drive de dvd começou a abrir sozinho várias vezes por dia, há mais ou menos uma semana.

Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo?

obrigada,

Cristiane

[gogolucas1]

Olá Cristiane, para que possamos ajuda-lá, precisamos de mais informações como sistema operacional instalado atualmente, incluindo os Bits, e a descrição do modelo completa, enfim, existe esse modelo, BR, AT, DE, JP, LA, NL, SC.

Veja essas informações e volte a nos escrever.

[Kaleb_Aurich]

Olá Cristiane, não há disponível nenhuma atualização de firmware para o driver óptico do seu modelo. Por favor verifique se o botão de ejetar não está preso e também faça uma varredura em busca de vírus utilizando o Avast! Fico no aguardo.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[gogolucas1]

Olá Kaleb...

Amigo poderia me dizer onde eu encontro fimwire de atualização para meu leitor de disco ?

é um HP Pavilion Dv4 1620BR. com windows 7 Ultimate 32 Bits.

Com o leitor original de fábrica.

Abraços.

[Kaleb_Aurich]

Na página do seu modelo não há nenhum firmware disponível, a HP geralmente disponibiliza quando há problemas, isso quando a BIOS mais nova não resolve. Se informar o modelo posso verificar se há algo a respeito na página de outro modelo, mas inicialmente não há problemas ocm o seu drive óptico que necessitem de um novo firmware.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[gogolucas1]

Obrigado, Kaleb. Mas como não esta havendo problemas e a HP não disponibilizou nada para meu notebook, acho melhor não alterar nada, pode ser que eu tenha dor de cabeça.

:smileyvery-happy:

Obrigado e Abraços.