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Driver Z820 Porta Serial PCI Windows 10

Z820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Preciso do driver do dispositivo Porta Serial PCI para o Z820 com Windows 10. A identificação dele pelo Gerenciador de dispositivo  é: "\VEN_8086&DEV_1D3D&SUBSYS_158B103C&REV_05\3&11583659&0&B3 requer instalação adicional."

 

Já instalei os drivers disponíveis na página de Suporte da HP. O único que deu erro na instalação foi: SP80090.

 

Solicito informar onde poderia conseguir suporte referente a este problema.

 

Informações adicionais:

Mensagem ao tentar instalar SP80090

"

Intel (R) Firmware Update Utility Version: 8.1.40.1456
Copyright (C) 2007 - 2013, Intel Corporation.  All rights reserved.


Error 8743: Unknown or Unsupported Platform
Cannot locate hardware platform identification
This program cannot be run on the current platform.

"

 

Grato,

Gerson Luiz Haus

 

 

 

6 RESPOSTAS 6
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Driver Z820 Porta Serial PCI Windows 10

Olá @GersonHaus

 

Se ainda estiver com este problema, informe o modelo do equipamento.

 

Execute a ferramenta MaConfig ou SlimDriver para localizar o driver. Realize o download de um site de sua confiança.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Driver Z820 Porta Serial PCI Windows 10

Olá Roseli S.

 

Grato pela resposta! Mas continuo com o problema. Para ser sincero, achei um pouco estranho o suporte HP sugerir a utilização destas ferramentas de terceiros para descobrir o driver a se utilizar. Estava esperando algo como "utilize o ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45367.exe " ou algo semelhante.
Infelizmente a política de utilização de internet do local em que trabalho não permitiu o download/instalação destas ferramentas de terceiros (provavelmente, se estivesse disponível para download no site da HP fosse diferente).


Por favor, vc teria uma outra solução ? Ou será que o dispositivo PCI\VEN_8086&DEV_1D3D&SUBSYS_158B103C&REV_05\3&11583659&0&B3 não é original da máquina? 

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Driver Z820 Porta Serial PCI Windows 10

Oi @GersonHaus

 

Qual o modelo do equipamento?

 

Roseli S.

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Driver Z820 Porta Serial PCI Windows 10

 

Nome do produto: Z820 Workstation
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Nome do produto: Z820 Workstation
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
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Driver Z820 Porta Serial PCI Windows 10

Olá @GersonHaus

 

Desculpe pela demora em responder, neste caso, para obter uma informação mais precisa, será preciso entrar em conato no atencimento especializado nesta linha de produtos.

 

Hewlett Packard Enterprise: 0800 710 2029 

 

 

Roseli S

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