Driver de som para windows 10

[Vicelle]

instalei windows 10 e o meu pc ficou sem som PC Desktop HP 200-5120 All-in-One

[Grilo_Falante]

Olá Vicelle,

Atualmente a HP não tem disponibilizado drivers para seu PC no sistema Windows10; portanto execute o driver de som original do Windows 7 em modo de compatibilidade.

Abaixo link para download:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL33368/pv-82992-1/sp46327.exe

Obs. Antes de instalar novo drive o anterior deverá ser removido, siga passos:

Clique teclas "Windows" e "X" e na lista que surge clique em "Gerenciador de dispositivos" na lista clique sobre seta em "Controladores de som, vídeo e jogos", localize o driver do Dispositivo Realtek sobre este clique com botão do lado direito do mouse e clique na opção de desintalar. Após desinstalado execute o driver baixado seguindo modo de compatibilidade, conforme instruções abaixo:

Clique com botão direito do mouse sobre nome do arquivo baixado e em seguida clique em "Solucionar problema de compatibilidade", após detectar escolha opção "Solucionar problema de programa" e na seguinte marque na caixa de opção "O programa funcionou em versões anteriores ..." e clique em Avançar, clique sobre Windows 7 e Avançar(2x), o sistema irá testar e depois executar a atualização.

Sou parceiro da HP. Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

Agradeço antecipadamente.

[melissarb]

Testei esta solução e não funcionou

[Grilo_Falante]

Olá Vicelle,

Continue atualizando pelo próprio sistema ou gerenciador de dispositivos pois Microsoft lançou novas atualizações com finalidade de correção destas falhas.

Outra opção interessante é a execução do aplicativo "Programa de Instalação Win10 Auto" da Realtek, baixe e execute conforme link abaixo, lembrando que é interessante criar ponto de restauração antes.

http://12244.wpc.azureedge.net/8012244/drivers/rtdrivers/cn/nic/0003-Install_Win10_10003_08202015.zi...

Sou parceiro da HP. Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo (MÃO com sinal +) e se seu problema foi solucionado em seguida clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO; assim estará colaborando para que outros leitores localizem uma solução com mais facilidade.

Agradeço antecipadamente.

Grilo_Falante

[melissarb]

Nada feito.

Um detalhe: checando outros fóruns vi que um usuário com problema similar tinha som quando usando o fone de ouvidos, testei e eu também estou com o som funcionando normalmente se conecto o fone de ouvidos, portanto o problema é só no alto falantes.

Obrigada!

[melissarb]

até hoje estou sem som... inacreditável né?

[Rodolfo_A]

Oi melissarb, 

Pode ser a falta de um driver específico, baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu sistema, inclusive d áudio.