Driver wireless TouchSmart erro 9996

[LeandroTadeuVas]

Olá pessoal do forum, até procurei esse tópico, mas não foi resolvido.

Tenho o TouchSmart 310 PC

E o driver do Wireless foi removido, em conexões de rede aparece apenas a Realtek PCIe GBE Family Controller.

Quando baixo o driver e instalo pelo site de vocês, o Ralink ele diz no processo para Pressionar Sim para prosseguir com o update e em seguida aparece a mensagem "O seu sistema não atende aos requisitos básicos para a realização deste update. O update foi cancelado. (9996)".

Vocês podem me passar o link correto do driver deste TouchSmart.

Muito obrigado.

Leandro

[RosdetN]

Boa tarde LeandroTadeuVas,

  O erro 9996 indica uma de duas coisas: ou a atualização requer hardware ou software que não está instalado no computador (exemplos: teclado substituído por outro que não seja da HP ou o software Microsoft .NET não está instalado) ou o seu computador não atende determinados requisitos mínimos de hardware ou software (exemplos: 4 GB mínimos de memória, 200 MB de espaço livre em disco ou a versão 2.0 do .NET é requerida e a versão 1.0 está instalada).

No geral, esse erro indica que a atualização do computador não é necessária e que não deve ser instalada.

Visto que continua sem o driver, experimente instalar e correr o DriverChecker (é gratuito).

Espero ter ajudado!

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Abraço,

Rosdet N