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ERRO: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.(rtwlane.sys)

Pavilion X360 Convert
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá boa tarde, fiz a compra de um notebook, no primeiro dia de uso o produto apresentou defeito, tela azul com o seguinte erro, ERRO: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.(rtwlane.sys). De imediato, não pensei duas vezes e solicitei a troca e pedi um novo produto do mesmo modelo. Agora com o segundo notebook, o mesmo erro apareceu no primeiro dia de uso. Sejam francos, pois sou leigo no assunto, me ajudem, esse erro é possível se resolver com uma simples atualização de algum driver ou será necessário eu fazer novamente troca do produto? Seria defeito com lote? Porque dois notebook apresentarem o mesmo erro, é estranho, não?  Por favor, preciso que respodam o mais breve porque eu tenho prazo pra devolver esse produto, caso não tenha como eu resolver o erro. 

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Professor Primário
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ERRO: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.(rtwlane.sys)

Baixe o driver deste site aqui http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=vc_171151_1.

 

Se solucionar seu problema de joinha porfavor.Se não entre com contato com a HP via telefone.

 

CENTRO DE SOLUÇÕES HP BRASIL
11 40047751 - São Paulo
08007097751 - Outras localidades

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ERRO: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.(rtwlane.sys)

Olá.
Bem-vindo ao fórum mwelington.

baixar e instalar o driver lan.

Downloads de Software e Driver

Finalmente, reinicie o computador.

Uma mensagem de erro é exibida em uma tela azul ao iniciar ou reiniciar


Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
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ERRO: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.(rtwlane.sys)

@JCUSTODIO obrigado pela ajuda, estou aguardando o contato do Suporte da HP, eles entraram em contato comigo via twitter, vou aguardar, mas deixei seu joinha :smileyhappy:

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ERRO: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.(rtwlane.sys)

@JCUSTODIO obrigado pela ajuda, estou aguardando o contato do Suporte da HP, eles entraram em contato comigo via twitter, vou aguardar, mas deixei seu joinha :smileyhappy:

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