Encerramento da máquina

Orochii · ‎31-05-2011

Bons dias.

Comuniquei com a HP para uma reparação na minha motherboard que vinha com defeito. Antes que o representante da transportadora o viesse buscar, deparei-me que quando puxo um pouco mais por ele (Jogos), passado uns 30 min, o computador simplesmente desliga-se.

Monitorizei a temperatura dos processadores e está normal (60ºC) o que me leva a pensar que não será dos mesmos. Comuniquei à logistica para me acrescentarem na reparação uma vestoria para que me solucionassem o problema uma vez não se tratar de temperatura.

Quando voltou da fábrica continua a fazer o mesmo. O que poderá estar a levar o portátil a desligar-se? Não estava a querer mandá-lo novamente para a fábrica uma vez que só este mês já lá foi 2 vezes e uma terceira é no mínimo mau.

Que soluções tenho?

Relatório #1 (Standby ou Internet)

      
  Propriedades do sensor:  
   Tipo de sensor   CPU, HDD, ACPI  
   Tipo de Sensor GPU   Diode (ATI-Diode)  
   
  Temperaturas:  
   Processador   50 °C (122 °F)  
   CPU 1 / Núcleo 1   41 °C (106 °F)  
   CPU 1 / Núcleo 2   45 °C (113 °F)  
   Diodo GPU (DispIO)   69 °C (156 °F)  
   Diodo GPU (MemIO)   69 °C (156 °F)  
   WDC WD5000BEVT-60ZAT1   [ TRIAL VERSION ]  
   
  Coolers:  
   GPU   30%  
   
  Valores de voltagens:  
   Núcleo CPU   1.150 V

Relatório #2 (Jogo)

Propriedades do sensor:  
   Tipo de sensor   CPU, HDD, ACPI  
   Tipo de Sensor GPU   Diode (ATI-Diode)  
   
  Temperaturas:  
   Processador   54 °C (129 °F)  
   CPU 1 / Núcleo 1   48 °C (118 °F)  
   CPU 1 / Núcleo 2   54 °C (129 °F)  
   Diodo GPU (DispIO)   80 °C (176 °F)  
   Diodo GPU (MemIO)   78 °C (172 °F)  
   WDC WD5000BEVT-60ZAT1   [ TRIAL VERSION ]  
   
  Coolers:  
   GPU   30%  
   
  Valores de voltagens:  
   Núcleo CPU   1.150 V

bia_bodhisattva · ‎01-06-2011

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- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

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Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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