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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Envy Recline 23

Meu Envy 23 Recline está com acesso limitado. Não consigo acessar a internet. Ele conecta na rede Wi-fi, mas não navega. Está navegando normal, de repente deu o problema. Simplesmente não sei o que fazer, só desliguei a máquina e a o roteador pelo menos umas 10 vezes.
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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
59Exibições
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Envy Recline 23

Olá Douglasfrancis, ainda está com problemas?

 

Houve alguma atualização quando o problema começou ou alterou o sistema original de fabrica?

 

Tente reinstalar o driver de wireless com os passos abaixo.

 

  1. Abra o menu inicial e digite Recovery manager.
  2. Abra o programa HP recovery manager.
  3. Clique no botão Instalar softwares e drivers na guia de recuperação de drivers.
  4. Procure e selecione o driver Wireless (Sem fio).
  5. Instale e reinicie a maquina.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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