cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
5.536 Exibições
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, vou resumir o que houve como meu pc. 

Abri o PC para limpar pela primeira em vez em 3 anos, quando fui ligar, foi pra tela preta com a mensagem:

No boot has been detected or the disk has failed. 

Abri o PC novamente pra ver se estaca tudo conctado direitinho, e acredito que esteja, fui pra BIOS de diagnóstico e o seguinte erro apareceu no teste do disco rígido: BIOHD1.

 

Eu consigo consertar esse erro sozinha?? 

 

OBS: Meu pc já estava com problemas antes, ele não ligava, depois que eu o abri aconteceu esse outro problema, então eu não consigo sair da tela preta nunca, o Windows 7 não inicializa de jeito nenhum!

7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
1,870 337 98 193
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

OláMih-p71030br ,

 

O equipamento está em garantia?

Qual o modelo?

Peço que realize os seguintes procedimentos:

 

1.Ligue o computador e de imediato pressione a tecla tecla "F10" repetidamente. Solte a tecla F10 após o texto ser exibido na tela do computador, Uma tela azul e cinza com data e hora (para melhor identificação). Se apresentar as opções "Yes" ou "No", pressione uma vez a tecla "ESC".

 

2.Após o Utilitário de configuração do BIOS ser exibido, use a tecla Seta para a direita para selecionar o menu "Diagnostics".

 

3.Selecione "Primary Hard Disk Self Test" (Autoteste da unidade de disco rígido).

 

4.Pressione a tecla Enter para iniciar o teste.

 

(Se apresentar OK não é resultado do teste, o que importa é a mensagem, Hard Disk Test e o resultado, esse OK é somente para voltar ao menu)

 

5.Depois de realizado o teste de HD (e anotado o resultado) também realize o teste de memória, só que na guia "Diagnostics", escolha a opção "Memory Test" / depois "YEs".

 

6.Lembrando que se apresentar OK não é resultado do teste, o que importa é a mensagem, Memory Test e o resultado, esse OK é someente para voltar ao menu.

 

Att:

 

IvairB

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Oi, fiz esse teste! E embora algumas opções apareçam diferentes pra mim, acredito que seja o mesmo procedimento. 

 

O que apareceu na tela foi o seguinte: 

 

TESTANDO:

CPU

TESTE DA CPU - APROVADO

 

UNIDADE DE DISCO RÍGIDO

TESTE DE CONEXÃO - FALHA   CÓDIGO DE ERRO - BIO HD1 

AVISO: UNIDADE NÃO DETECTADA

SUGESTÃO: DESLIGUE O PC, VERIFIQUE CABOS.

SUGESTÃO: ENTRE EM CONTATO COM A HP.

 

TESTE DE MEMÓRIA - APROVADO

 

PRESSIONE A TECLA "R" PARA REINICIALIZAR. 

 

 

Ele já não está mais na garantia, o modelo é: Pavilion p7-1030br.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
1,870 337 98 193
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Olá Mih-p71030br ,

 

Qual o modelo?

 

o equipamento está em garantia?

 

Att:

 

IvairB

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Entao IvaiB, vomo eu disse anteriormente, ele não está mais na garantia. E é um desktop Pavilion p7- 1030br.
Obrigada pelas respostas rápidas!
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Olá Mih-p71030br,

 

Conforme apresentou erro no teste efetuado pelo F2, indica um erro físico, verifique com uma das assistências do Post indicado abaixo.

Nota: Mesmo se não houver Assistência Técnica em sua cidade, você poderá contatar estas assistências, onde poderá verificar a possibilidade do serviço via correios.

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Okay, vou procurar por uma delas.
Obrigada!
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Erro BIOHD 1

Oi Mih-p71030br,


Qualquer dúvida esteja à vontade para retornar ao fórum. 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação