Erro BIOHD 1

[Mih-p71030br]

Olá, vou resumir o que houve como meu pc. 

Abri o PC para limpar pela primeira em vez em 3 anos, quando fui ligar, foi pra tela preta com a mensagem:

No boot has been detected or the disk has failed. 

Abri o PC novamente pra ver se estaca tudo conctado direitinho, e acredito que esteja, fui pra BIOS de diagnóstico e o seguinte erro apareceu no teste do disco rígido: BIOHD1.

Eu consigo consertar esse erro sozinha?? 

OBS: Meu pc já estava com problemas antes, ele não ligava, depois que eu o abri aconteceu esse outro problema, então eu não consigo sair da tela preta nunca, o Windows 7 não inicializa de jeito nenhum!

[IvairB]

OláMih-p71030br ,

O equipamento está em garantia?

Qual o modelo?

Peço que realize os seguintes procedimentos:

1.Ligue o computador e de imediato pressione a tecla tecla "F10" repetidamente. Solte a tecla F10 após o texto ser exibido na tela do computador, Uma tela azul e cinza com data e hora (para melhor identificação). Se apresentar as opções "Yes" ou "No", pressione uma vez a tecla "ESC".

2.Após o Utilitário de configuração do BIOS ser exibido, use a tecla Seta para a direita para selecionar o menu "Diagnostics".

3.Selecione "Primary Hard Disk Self Test" (Autoteste da unidade de disco rígido).

4.Pressione a tecla Enter para iniciar o teste.

(Se apresentar OK não é resultado do teste, o que importa é a mensagem, Hard Disk Test e o resultado, esse OK é somente para voltar ao menu)

5.Depois de realizado o teste de HD (e anotado o resultado) também realize o teste de memória, só que na guia "Diagnostics", escolha a opção "Memory Test" / depois "YEs".

6.Lembrando que se apresentar OK não é resultado do teste, o que importa é a mensagem, Memory Test e o resultado, esse OK é someente para voltar ao menu.

Att:

IvairB

[Mih-p71030br]

Oi, fiz esse teste! E embora algumas opções apareçam diferentes pra mim, acredito que seja o mesmo procedimento. 

O que apareceu na tela foi o seguinte: 

TESTANDO:

CPU

TESTE DA CPU - APROVADO

UNIDADE DE DISCO RÍGIDO

TESTE DE CONEXÃO - FALHA   CÓDIGO DE ERRO - BIO HD1 

AVISO: UNIDADE NÃO DETECTADA

SUGESTÃO: DESLIGUE O PC, VERIFIQUE CABOS.

SUGESTÃO: ENTRE EM CONTATO COM A HP.

TESTE DE MEMÓRIA - APROVADO

PRESSIONE A TECLA "R" PARA REINICIALIZAR. 

Ele já não está mais na garantia, o modelo é: Pavilion p7-1030br.

[IvairB]

Olá Mih-p71030br ,

Qual o modelo?

o equipamento está em garantia?

Att:

IvairB

[Mih-p71030br]

Entao IvaiB, vomo eu disse anteriormente, ele não está mais na garantia. E é um desktop Pavilion p7- 1030br.
Obrigada pelas respostas rápidas!

[Janaína_S]

Olá Mih-p71030br,

Conforme apresentou erro no teste efetuado pelo F2, indica um erro físico, verifique com uma das assistências do Post indicado abaixo.

Nota: Mesmo se não houver Assistência Técnica em sua cidade, você poderá contatar estas assistências, onde poderá verificar a possibilidade do serviço via correios.

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Att,

Janaína_S

[Mih-p71030br]

Okay, vou procurar por uma delas.
Obrigada!

[Janaína_S]

Oi Mih-p71030br,

Qualquer dúvida esteja à vontade para retornar ao fórum. 

Att,

Janaína_S