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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
14.891 Exibições
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Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Bom dia possuo um Desktop Pavilion 6760br - Win 7 Home Premium 64bits, realizei a atualização dos drivers via site da realtek (High Definition Audio Codecs (Software) prq não estava reconhecendo o Microfone(microfone comum de mesa testado), porém agora o audio está desabilitado, já tentei baixar os drivers originais do site da HP, usei o HP assistance, tentei a restauração, removi os drivers com o sweeper para tentar uma nova instalação porém sem sucesso algum, chequei a Bios, inclusive baixei os driver da realtek fornecidos no site do fabricante da placa mãe MSI, e o microsoft fix  it, e nada, realizei um teste de hardware e o mesmo está ok, inclusive reconhece qndo conectado um periférico (caixa de som, microfone(agora) e fone de ouvido) porém sem saida de audio e mensagem como citada " O dispositivo de audio esta desabilitado" .
Agradeço uma nova sugestão sem ser formatação ou levar na assistência.
Obrigado desde já
Koz Palma 

4 RESPOSTAS 4
Professor Regente
Professor Regente
3,693 874 323 1,465
Mensagem 2 de 5
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Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Boa noite vá no ícone de som perto do relógio e clique com o direito do mouse > Dispositivos de Reprodução.

Verifique se estão desabilitados, caso esteja clique com o botão direito e depois Habilitar. Veja se o problema persiste.

Espero ter ajudado!
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Thalles, obrigado pela resposta.
Já havia checado essa opção, estão habilitados, mas acredito agora se tratar de um problema do Windows mesmo, fiz um teste com uma placa de som externa e o problema persistiu, creio que é um erro do Sndvol.exe, pesquisei em diversos foruns estrangeiros e diversas pessoas tiveram o mesmo problema sem solução, o grande problema é que não posso formatar o equipamento ou retornar ao seu estado original devido alguns softwares que possuo instalado, que não possuem mais instaladores, segue o link da pergunta que realizei no forum da Microsoft e tbm não estou tendo sucesso na resposta, triste mesmo é o suporte da HP, tão despreparado, e com a versão do windows dos equipamentos HP não é possivel obter suporte da microsoft sem tarifação,
Segue o link
http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-windows_install/erro-sndvolexe-audio-desa...

Mesmo assim muito obrigado e bom ano novo.

 

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Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 4 de 5
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Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Ótimo tópico.

Parabéns :smileyhappy:

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Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
171 35 10 47
Mensagem 5 de 5
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Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Acho que vc poderia entrar em "gerenciador de dispositivos" desisntalar o dispositivo e excluir os drivers.

depois reiniciar!

quando reiniciar abra o "gerenciador de dispositivos"  e o dispositivo estara em conflito !

click com o botao direito do mouse e atualizar !

online

ou vc pega o nome de id e coloca no site http://www.devid.info/pt/page/device/

e realizar o download !

 

Qualque coisa procure- me

Grato !

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.
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