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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro ao atualizar o Windows 7 em abril e em amio de 2011

Após as atualizações de abril de 2011 do Windows 7 (todas) que aparecerem no Update ao reiniciar o HP p6560br novo e em garantia, o teclado e o mouse não funcionam o que impede de o computador funcionar. Tive que forçar e dar F11 na tela azul, excluir as atualizações e então voltou a ter teclado e mouse. Fiz isso várias vezes em abril e em maio. O técnico da HP por telefone simplesmente disse deixe sem as atualizações? O que faço para ter as atualizações e também continuar tendo o teclado e o mouse.

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Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Erro ao atualizar o Windows 7 em abril e em amio de 2011

Olá amigo, nesse período houve atualizações para mouse e teclado. Então tente ler a descrição de cada atualização ou instalar uma a uma até identificar qual delas afeta o funcionamento dos seus periféricos. Aí você pula ela e atualiza o restante. Para evitar que baixe no futuro você pode clicar com o botão direito sobre ela e escolher a opção Ocultar Atualização. Deste tipo talvez esteja entre as opcionais, mas não posso afirmar que não possa estar entre as críticas. Boa sorte!

 

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