Erro de video no Compaq Presario All-in-One CQ1-1030BR

[TPerez]

Fazem aproximadamente 3 semana que comprei meu Compaq Presario All-in-One CQ1-1030BR e sempre aparece um erro de video onde desliga a tela mas o pc continua funcionando, mas sou obrigado a desligar e ligaer novamente o computardor para corrigir esse erro.


Existe algum software para corrigir esse erro?


No aguardo.

[User_78]

Olá, nunca vi este problema... faça o seguinte, abra o aplicativo HP Supportant Assistant e mande buscar por atualizações para todo o desktop.

-Você pode executar o Health Analysis e o Tune-Up em seu PC. Quando a análise ou o ajuste forem concluídos, uma lista de atualizações disponíveis e ações será exibida.

[gogolucas1]

Lembre-se nas suas postagens posteriores que informar o Sistema Operacional é essencial para resoluções mais rápidas. Nesse caso como não informou, irei considerar como Windows 7

Instale uma versão mais recente do driver gráfico Intel, na intenção de tentar corrigir o erro.

windows 7 32 bits.

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL34524/pv-85502-1/sp46424.exe

Windows 7 64 bits.

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL34534/pv-85519-1/sp46425.exe

Os drives postados acimas são para placas gráficas intel. 

Feito isso você pode estar conferindo periodicamente o Windows Update, que geralmente disponibiliza os updates da Intel, ou mesmo acessar o link da Intel abaixo utilizando o Internet Explorer, instalar os plugins que serão apresentados e executar o verificador de atualização Intel. 

http://www.intel.com/support/pt/detect.htm?iid=dc_iduu

Isso lhe mostrará se há drives Intel desatualizados em seu computador que podem estar causando esse bug. 

Espero que solucione. 

É pouco provável, pois como você disse o computador liga e depois desliga o monitor, mais esse problema pode estar relacionado com magnetismo, faça uma redefinição de Hardware, tire todos, "todos" dispositivos que estiverem conectados ao seu all in one (mouse, estabilizador, pen drive, etc). Em seguida segure o botão de liga/desliga por 40 segundos ininterruptos na intenção de desmagnetizar. 

Instale também as atualizações do windows Update. 

Abraços. 

[HelpDesktop]

Ola, estou com o mesmo problema mas ao aperta a tecla sleep do teclado o computador volta agora a questão é que não era para acontecer isso do computador desligar o video, ja realizei os testes propostos acima e verifiquei as configurações do sistema operacional retirando qualquer coisa que permitisse o video desligar ja enviei o equipamento para o suporte da hp mas gostaria de uma explicação sobre o por que e como solucionar isso em problemas futuros

Att

[edimar10]

O  meu também apresenta o mesmo problema, alguém conseguiu uma solução?

[edimar10]

O meu apresenta o mesmo problema e simplesmente não consigo solucionar.

[Fabio_L32]

Olá Amigo,

Para este caso e até para facilitar a identificação e o erro. Faça o seguinte, ao inciar o seu equipamento, pressione o F8 e ao abrir as opções, desabilite a reincialização do WINDOWS.

No boot seguinte, ele vai travar na tela azul com o código de erro.... Geralmente inciando po 0X000... etc. Dependendo da mensagem, até mesmo pela nossa página ou aqui pelo nosso fórum, podemos lhe infomar alguma solução incial.

Espero ter lhe ajudado