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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Explorer.exe e painel de controle não entram

pavilion p6760br PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Explorer.exe e painel de controle abrem janela com a msg: "o processo do servidor não pode ser iniciado pq a identidade configurada está incorreta. Verifique o nome do usuário e senha."

 

Também não está disponível a opção de ligar, desligar, suspender, etc. 

 

Como acessar nome de usuário e senha? Não me lembro de ter colocado senha. E até ontem, funcionava tudo bem. Está havendo muita variação de energia elétrica na casa, embora o equipamento tenha no-break.

 

Obrigada

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Mensagem 2 de 2
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Explorer.exe e painel de controle não entram

Oi cacildanc

 

Entre nas configurações internas do notebook e veja se consegue restaurar as configurações anteriores ao problema:

 

Reinicie o computador e pressione F11 para entrar no modo de recuperação.

Clique em Opções avançadas ou Advanced options.

Na próxima janela clique em Restauração do Sistema.

O notebook vai reiniciar e voltar as configurações anteriores ao problema.

 

Depois veja se consegue acessar normalmente o Sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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