cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
151Exibições
Reportar Mensagem

Falta das Mídias de inicialização HP Pavillion Desktop

Prezados,
Urgente....

Referente as OS '9515800468//EQ6701-01' e '8054698586'.
Até o momento não houve solução! Estou aguardando '47' dias para receber um simples CD de restauração do Windows7 deste PC.  Lembro que todos os testes já foram realizados pelo seu suporte e a função 'F11' não funciona. Acredito que vc não tenha a mídia  de inicialização (Cd )de suporte do fornecedor. Por esse motivo quero devolver o PC. O que é preciso para resolver este em passe?
O suporte é tercerizado? Peciso falar com um gerente da HP, como que eu faço?
Eu já falei com o seu suporte, sempre pedem para eu aguarda dez (10)dias pela!


 

Dados: Modelo: Hp Pavillion Desktop P6745BR #all
problem area : reinicialização/travamento
serial number : [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Produto: BZ009AA#AC4
operating system : Microsoft Windows 7 Home Basic 32

Ateciosamente,

Diogenes Alexandre

 

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 3
139Exibições
Reportar Mensagem

Falta das Mídias de inicialização HP Pavillion Desktop

Suporte deste nível é com eles:

 

Suporte HP por telefone:

 

Para Grande São Paulo: (11) 4004-7751
Demais localidades: 0800 709-7751

2ª a Domingo, 08h - 22h.

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

Abraços,
Caio César.

============================================================================
Não sou um funcionário da HP.
Não esqueça de marcar a SOLUÇÃO e fornecer KUDOS aos autores das melhores respostas.

============================================================================

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
134Exibições
Reportar Mensagem

Falta das Mídias de inicialização HP Pavillion Desktop

Não funciona!!

 

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação